在手机店买的二手苹果坏了,能打消费者投诉热

常山县律师网 2025-04-18
可以打消费者投诉热线。依据《中华人民共和国刑法》相关规定,商家欺诈行为可受法律制裁。若二手苹果存在问题且商家不予解决,及时投诉可维护权益,避免损失扩大或面临维修困难。
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可投诉。具体操作:1.保存购买凭证,如发票或收据;2.与商家协商,要求更换或退货;3.若协商无果,拨打消费者投诉热线;4.收集证据,如必要可起诉,准备起诉书等材料提交法院。
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常见处理方式有与商家协商、投诉消费者热线、起诉。优先选择与商家协商,无果后考虑投诉或起诉,根据问题严重性和证据充分性决定。

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